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靈壽供電公司護航電采暖客戶

日期:2018年12月26日         文章點擊數:

“沒想到只是線路接觸不良,終于正常供暖了,真是太感謝你了?!?/span>1218日,靈壽縣三圣院村村民姚偉建對三圣院供電所員工祁巖民說。

目前,供區電網已進入迎峰度冬的關鍵時期。為及時排除電采暖客戶的用電隱患,保障電采暖用電安全可靠,國網靈壽縣供電公司組織各相關單位分片區開展進社區、進供暖企業、進施工現場“三走進”活動,對今年4700多個“煤改電”客戶及62個企事業“煤改電”單位開展回訪服務,“零距離”服務電采暖客戶。該公司向電采暖客戶發放安全用電手冊,講解安全用電規范、緊急故障情況下的處理辦法等,切實保障客戶人身安全。同時,該公司向客戶發放便民服務卡367張,方便客戶咨詢和解決用電問題。

走訪過程中,該供電公司詳細摸排社區、供暖企業用電情況,聽取客戶在供電服務方面的意見和建議,對排查發現的問題及時解決,重點檢查電采暖線路、變壓器、配電保護裝置,逐一排查設備安全隱患。該公司還在各供電營業廳服務窗口開辟電采暖用電業擴報裝、故障處理綠色通道,保證電采暖客戶快捷辦電。

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